Kasutajasõbraliku kodulehe disain ja arendus avalikus sektoris
Väljakutse
Erasmuse programmi tutvustasid kolm erinevat veebilehte, mis olid nii disaini kui tehnoloogia vaatest vananenud. Lehed olid keerulised, andsid osaliselt vasturääkivat infot ning tekitasid kasutajates segadust. Kuidas ühendada kolm erinevat veebikeskkonda? Kuidas selgitada keerulisi protsesse lihtsalt? Kuidas inspireerida nii õpilasi kui õpetajaid minema õpirändele?
Lahendus
Avastamisfaasis tehtud uuringutele tuginedes töötasime välja rollipõhise infoarhitektuuri ning disainisime ja arendasime uue veebi. Kirjutasime keerulised protsessid arusaadavamaks, et koordinaatorid ja õpirändajad saaksid iseseisvalt hakkama ja ei peaks igal sammul Erasmus+ poole pöörduma.
Tulemus
Kolme keerulise veebi asemel üks lihtne ja loogiline. Kasutajate tagasisidest ilmnes, et tunnetuslikult on uues veebis kasulikku infot rohkem, kuigi tegelikult sisumaht vähenes.
Numbrid
15 süvaintervjuud, 6 kasutajatestimise sessiooni, 30 loodud templiiti. Sisu lihtsustamise ja konsolideerimisega õnnestus vähendada tekstide mahtu 34%.
Kasutajauuringud ja prototüübi tegime koostöös AKU Collective’iga. Disain AKU Collective’i poolt. Brändiraamat PauPau poolt.
Uus veebisait on suurepärane näide sellest, kuidas avalik sektor saab ametlikku teavet esitada maitsekalt ja kasutajasõbralikult. Kogu koostööprotsess Rethinkiga oli justkui unistus: iga samm oli hoolikalt läbi mõeldud ja teostatud. Kliendina tundsime, et iga Rethinki tiimi liige siiralt hoolis tulemusest.
Anni Sahkur
Projektijuht
Erasmus+
Erasmus+ on programm, mis rahastab haridus-, koolitus- ja noortevaldkonna projekte Euroopa Liidus. Programmi eesmärk on arendada riikidevahelist koostööd, avardada õpilaste ja õpetajate silmaringi ning ühendada erinevaid kultuure.