Digitaalsete kanalite uuendamine
Väljakutse
Erasmus+ kasutas kolme erinevat vananenud veebisaiti nii disaini kui ka tehnoloogia vaatest. Lehed olid keerulised, segadust tekitavad ja mõningal määral ka omavahel vastuolulised. Kuidas ühendada kolm erinevat veebikeskkonda üheks? Kuidas lihtsustada keeruliste protsesside kirjeldamist? Kuidas kaasata erinevaid vanusegruppe?
Lahendus
Uurimisfaasis avastatud ootuste põhjal pakkusime välja rollipõhise lähenemise uue veebi infoarhitektuurile. Viisime lahenduse ellu nii disainis kui arenduses. Protsessi tulemusel vähendasime märkimisväärselt programmi registreerumiseks vajalikku suhtlust, seeläbi säästes taotlejate ja koordinaatorite aega.
Tulemus
Aitasime luua ühtse veebisaidi lihtsa struktuuri ja funktsioonidega. Kasutajate tagasisidest ilmnes, et kasutajatel on uuel lehel rohkem kättesaadavat teavet, kuigi tegelikult sisumaht vähenes.
Numbrid
- 15 süvaintervjuud erinevatest segmentidest klientidega.
- 30 erinevat lehetempliiti
- 6 testimiste sessiooni
- 34% vähendatud sisumahtu ühel konsolideeritud veebilehel
- Kasutajauuringud ja prototüübi tegime koostöös AKU Collective’iga. Disain AKU Collective’i poolt. Brändiraamat PauPau poolt.
Uus veebisait on suurepärane näide sellest, kuidas avalik sektor saab ametlikku teavet esitada maitsekalt ja kasutajasõbralikult. Kogu koostööprotsess Rethinkiga oli justkui unistus: iga samm oli hoolikalt läbi mõeldud ja teostatud. Kliendina tundsime, et iga tiimiliige siiralt hoolis tulemusest.
Anni Sahkur
Projektijuht
Erasmus+
Erasmus+ is the European Union’s program to support education, training, youth, and sport in Europe. Erasmus+ programme budget for 2021-2027 is €26.2 billion. It supports priorities and activities in the European Education Area, Digital Education Action Plan, and the European Skills Agenda.